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草庙集乡启动村级便民服务站建设试点工作
发布时间:2015年07月29日   查看:次   来源:本站原创

 

为有效满足人民群众日益多样化服务需求,探索拓展村级党支部和农村党员干部密切联系群众新纽带,巩固深化党的群众路线教育实践活动成果,进一步疏通“服务群众最后一公里”,切实加强服务型基层党组织建设,草庙集乡启动实施了村级便民服务站建设试点工作。

一、立足群众需求,优化服务职能。针对当前农村青壮年劳动力大量外出,在家留守妇女、儿童、“空巢老人”增效的实际情况,在充分调研,广泛征求群众意见和建议的基础上,共梳理出政策法规和农村实用技术咨询、群众证明证件等事务代理、矛盾纠纷调处化解、农村困难家庭和群众帮扶、农村治安管控等五大类涉及群众日常生产生活服务事项。

二、着眼发挥作用,健全服务机制。坚持信息公开制。印发便民服务卡,制作便民服务公开栏,将便民服务站办理事宜、工作流程和便民服务站党员干部姓名、联系方式予以公开。建立岗位值班制。排出值班表,将便民服务站组成人员每日值班情况固定下来,确保办事群众找得到人,办得了事。实行无偿代办制。涉民代办事宜无偿服务,一律不收取任何手续或劳务费用。严格限时办法制。根据不同涉民事务审批和办理时限,坚持在规定限期内予以办理完毕。落实工作台账制。对涉民服务事宜分类建立工作台账,实行挂账销号。

三、充实力量,提高服务能力。根据村级便民服务站服务职能,建立政策法规和技术咨询、事务代办、矛盾纠纷调解、困难群众帮扶、治安巡逻等5个工作组,由村干部分任每个小组组长,从村党员群众中选聘群众威望高、公信力大和服务奉献意识强的人员充实到便民服务站中来。

目前,广店村便民服务站已建成启用,共印制便民服务卡1000余张,选聘便民服务站服务人员17名。

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